Bot Master

Платформа создания ботов для автоматизации бизнес-процессов
Кейсы использования (как использовать боты)
Мультиканальный колл-центр
Коммуникации через различные мессенджеры.Контекстная маршрутиризация сообщений.
Службы поддержки клиентов
Обеспечивает поддержку клиентов по различным вопросам и операциям,переключает на подразделения и специалистов по конкретным вопросам
компаний,сервисов и услуг
Справочники компаний,сервисов и услуг
Навигация,поиск карточки справочника, расширенная информация и коммуникации с выбранным объектом
Заказ товара,услуги
Взаимодействие с клиентом в процессе заказа,консультирование
Бронирование приема специалистов,процедур,

сервисов и услуг
Возможности выбрать нужного специалиста или ресурс,уточнить доступность и расписание,забронировать выбранное время и услугу
Опросы,анкетирование,анализ посещений
Автоматизация процессов при маркетинговых исследованиях,онлайн сбор и анализ данных в единой базе,средства контроля исполнителей,управление "работой в полях".
Консьерж услуг
Консьерж-Ваш персональный помощник для поиска и заказа различных сервисов и услуг
Доставка,управление курьерами
Управление курьерами -распределение заказов,контроль выполнения работ,расчеты маршрутов и мониторинг графика доставки,коммуникации с получателем
Бизнес решения (отраслевые боты)
Прикладные модули
Модули позволяют включать в бот и настраивать мощный прикладной функционал для различных задач
CRM
Класс для организации процессов Сustomer Relationship Management
  • Наличие единого хранилища информации, куда собираются сведения о взаимодействии с клиентами — клиентской базы.
  • Использование многих каналов взаимодействия: обслуживание на точках продаж, телефонные звонки, электронная почта, мероприятия, встречи, регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, чаты, социальные сети.
Подробнее
Ресурсное управление и планирование
Модуль платформы,который позволяет настраивать различные операции и процессы на основе планирования ресурсов.

Преднастроенные возможности:
  • календарное планирование
  • бронирование,букирование
  • финансовое планирование и бухгалтерские операции
  • операции с ресурсами: материальные ресурсы, загрузка
  • продажи ресурсов по признаку - места, даты (билеты, посещения)
Подробнее
Импорт данных
Позволяет гибко и просто настраивать импорт данных в классы объектной модели бот-приложения из различных источников
  • базы данных-Odant, Odbc
  • электронные таблицы и другие производные форматы
  • веб-ресурсы - Url
  • документы: папки, текст, файлы
  • другие
Подробнее
Концепция технологии Bot Master простая и понятная "Steps-Context-Run" - платформа анализирует структуру классов и объектов, формирует интерфейс и запускает на выполнение методы, модули и другие программные объекты по контексту навигации пользователя в объектной модели.
Context (Контекст)
Навигация по структуре бота, действия пользователя и поступающие в модель данные непрерывно создают контекст определения, выбора или поиска классов, объектов, методов, контента из объектной базы данных
Run (Исполнение)
По контексту в интерфейсе бота и выбранным данным запускаются действия - методы, программные модули, вычисления и внешние обращения для исполнения модели бота.
Базовые возможности платформы
Совмещены широкие возможности объектной WEB базы данных Odant и специальные технологии, входящие в платформу Bot Master
Работа с классам
  • Навигация по структуре классов и подклассов
  • Управление структурой меню навигации
Работа с объектами
  • Навигация по объектам в классе
  • Показ списка объектов и объекта в различных форматах
  • Создание и редактирование объекта
Методы для UI/UX бота
  • Параметры для управления форматами представлений
  • Широкий набор форм представлений (кнопки, ссылки, команды и префиксы)
  • Графические возможности (иконки, эмодзи, "снимок" представления объекта)
Коммуникации между пользователями бота
  • Регистрация пользователей бота
  • Настройка прав и ролей под разные сценарии работы бота
  • Настройка маршрутов для ролей и контекста коммуникаций
Различные каналы и типы коммуникаций
  • Обмен между разными каналами (мобильные приложения, мессенджеры, почта, смс)
  • Разные типы коммуникаций (сообщения, диалоги, чаты)
  • Поддержка механизма сессий
Управление по командам и тестовым сообщениям
  • Создание пула команд и подкоманд
  • Управление по ключевым словам и сочетаниям слов
  • Управление через внешние системы диалогов и AI
Расширенные структуры и форматы сообщений
  • Форматы бот-платформ мессенджеров
  • Компонентное отображение в браузерах мессенджеров
  • Расширенные компонентные модели (Progressive Web)
  • Технология "снимок" - сложный формат карточки объекта передается созданной на лету картинкой и ссылкой на его полное отображение
Расширенные методы интеграции с внешними платформами и сервисами
  • Использование интеграционных платформ
  • Создание классов интеграции на основе REST
  • Поддержка создания интеграций на основе стандарта WSDL
  • Планируется поддержка создания микросервисной архитектуры API
Платформа
Обучение
  • Разработка концепции и объектной модели бота
  • Разработка в объектной модели среде платформы Odant
  • Регистрация и настройка бота
  • Возможности UI/UX для ботов
Помощь
  • База знаний
  • Видео-ролики
  • Примеры разработки
  • FAQ
Bot Master подписка на информацию
© 2016 Bot Master
Website Development: Tilda
Made on
Tilda